אתר ערוגות – טיפוח אורגני
עודכן לאחרונה: 26.07.2026
ברוכים הבאים
ברוכים הבאים לאתר ערוגות ("האתר"), המופעל על ידי ערוגות טיפוח אורגני בע"מ ("החברה", "אנחנו").
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.
1. שימוש באתר
השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות ואישיות בלבד.
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לפגוע בפעילותו, לנסות לחדור למערכותיו או להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכניו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
החברה רשאית לעדכן את האתר, את השירותים, המוצרים ותנאי השימוש בכל עת, לפי שיקול דעתה.
2. רכישת מוצרים
הרכישה באתר כפופה לזמינות המלאי.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.
החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר, אולם ייתכנו טעויות אנוש, טעויות הקלדה או שינויים במפרטי המוצרים.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3. משלוחים
זמני האספקה הינם בהתאם לאזורי החלוקה ולסוג המשלוח שנבחר.
עיכובים עלולים להתרחש עקב עומסים, מזג אוויר, מצבי חירום, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
4. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפתחו או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, לא ניתן יהיה להחזיר, בהתאם להוראות הדין.
במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
5. אחריות
המוצרים באתר מיועדים לשימוש בהתאם להוראות השימוש בלבד.
המידע באתר נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או טיפול רפואי.
במקרה של רגישות, מצב רפואי, היריון, הנקה או טיפול תרופתי, מומלץ להתייעץ עם רופא לפני השימוש במוצרים.
האחריות לשימוש במוצרים בהתאם להוראות חלה על המשתמש.
6. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הטקסטים, הסרטונים, הגרפיקה, הלוגו ושאר התכנים באתר שייכים לחברה או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
7. פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים לשמירה עליה.
בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- פרטי הזמנות
- מידע טכני על השימוש באתר
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר
8. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
- אספקת מוצרים ושירותים
- טיפול בהזמנות
- שירות לקוחות
- יצירת קשר במקרה הצורך
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח פעילות האתר
- מניעת הונאות
- עמידה בדרישות החוק
- שליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטרים (בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק)
9. דיוור שיווקי
במידה והמשתמש אישר קבלת דיוור, החברה רשאית לשלוח הודעות בדוא"ל, SMS, WhatsApp או באמצעים דיגיטליים אחרים הכוללים:
- מבצעים
- הטבות
- מוצרים חדשים
- תוכן מקצועי
- עדכונים
ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
10. Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות המשתמש
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועים
- שיפור חוויית הגלישה
- התאמת תכנים ופרסומות
המשתמש יכול להגביל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
11. שירותי צד שלישי
ייתכן שהאתר משתמש בשירותים של צדדים שלישיים לצורך:
- סליקת תשלומים
- משלוחים
- מערכות דיוור
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- שירותי פרסום ומדידה נוספים
לשירותים אלו עשויות להיות מדיניות פרטיות עצמאיות.
12. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לכך שהעברת מידע ברשת האינטרנט כרוכה בסיכונים.
13. קישורים לאתרים אחרים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים.
החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו.
14. הגבלת אחריות
החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים העלולים להיגרם עקב השימוש באתר או עקב הסתמכות על המידע המופיע בו.
15. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.
הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.
16. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא מדיניות פרטיות, תנאי שימוש או זכויות המשתמש ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ערוגות באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.
